本年度最火紅的話題莫過於此。個人雖身為蘋果飯，也不免覺得記者會處理的方式不是很好，牽扯別家手機的天線設計與收訊情形並不是很成熟的作為，就好比最近阿好嬸被踢爆添加香豆素事件（我喝過幾次，大概不會再喝，因為茶類飲料會讓我晚上睡不好），要是阿好嬸趕緊到各家泡沫紅茶店取樣品然後測香豆素含量，「這個動作」不論結果為何，大家想看的是阿好嬸對於自家事件的處理態度，一起比爛不會讓消費者更加信任你的產品，蘋果要保商譽，卻又做得像是自毀商譽一般。（事實上信這套的消費者還是很多，因為他們心中打定主意要買iPhone 4，就需要更多支持自己想法的說法，自然容易接收官方聲明。）
雖然支持者的發言多半都認為「全額退費」以及「送Bumpers」已經是負責任的態度，在我看來即便那有一絲絲認錯的意味，卻覺得這個設計應該沒有修正的空間，所以蘋果能做的也僅止於此，多數人死逼夾不死要認錯並予以負責，基本上沒有意義，因為不可能改掉整個設計，也無法完全避免這個問題發生的可能性時，一直要人下跪，事情也解決不了。要補強就是靠保護套，當然前提是有遭遇到這個問題，就目前的情形來說，沒遇到的人還是有，不需要保護套的人也是有，將來更多國家上市後，如果有進一步的災情，自然會擴大到滅不了火的地步，我想時間會驗證這個創新設計是否為美麗的錯誤，在此假設諸多可能發生的情勢也沒必要，因為常常會講得好像這個問題非常嚴重，可是根本無法確定發生的比率為何，立場一偏就胡言亂語了。
而全額退費看起來像是十分尊重消費者權益，不過我認為多數願意買iPhone的人，當然是看上它所擁有的諸多優點，講說不爽退費似乎很簡單，但其實很違背人性，必須要體認到此事已經是非常非常的錯誤時，才有可能下定決心去做，就好比被套牢的散戶，為何老是從最高套到最低，賠錢的大錯都不曉得要怎麼辦時，還能欣然面對事實放給它爛，就不用說這漂亮的電子玩具，也會找理由說服自己還是把它留下來，貼個膠帶、上個保護套也是用得很OK啊，真正會退貨的人少，總讓我覺得蘋果好像藉此抓到了人性弱點，將使用者推向進退兩難的處境。
總之，我目前所使用的初代Macbook，2006年剛生產時也是一堆的瑕疪，硬碟品質、螢幕閃爍、塑板龜裂以及大規模的熱當機事件，遠比目前的iPhone 4天線問題要嚴重，當時我仍然用愛與勇氣去碰運氣，結果對了，這台用四年還頭好壯壯，因此講話不能一竿子打翻整條船，基於這樣的經驗，我會支持想買iPhone 4的人就去買。
至於我要不要買呢？說真的我最近開始覺得iPhone 3GS的文字清晰度不是很夠，有時看得很痛苦，很多遊戲都放又糊又小的文字在裡面，閱讀網頁文字亦不再是種享受，所以iPhone 4的螢幕（Retina Display）是我的救星，不過我並不想因此而沖昏頭，畢竟沒什麼事比加快賺錢的速度還重要的了，今天我就是太窮，要是我有100元的話，花3元小意思，有1000元的話，花3元像沒花錢一樣，簡言之，如果我很富有，買iPhone 4就像買$0.99的App，先買來試了再說，不完美也罷了，因為不痛不癢，而且我也不會覺得買到無瑕的iPhone就是完美，當我花錢沒負擔時，才真的叫完美，是兩種不同境界的爽度。
